Chuyển đổi số cấp xã là một chủ trương đúng đắn của Chính phủ giúp thu hẹp khoảng cách số giữa khu vực nông thôn và thành thị, thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong chính quyền xã góp phần nâng cao năng lực, hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo điều hành. Thực hiện nội dung nay, thời gian qua, bằng những giải pháp quyết liệt, đồng bộ, hiệu quả và với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số trên địa bàn xã Khe Mo, huyện Đồng Hỷ đã đạt được nhiều kết quả quan trọng, góp phần huy động mọi nguồn lực xã hội phục vụ sự phát triển của địa phương.

Thành viên Tổ cộng nghệ số cộng đồng xóm Long Giàn hỗ trợ người dân cài đặt tài khoản định danh điện tử

Tổ công nghệ số cộng đồng xóm Long Giàn, xã Khe Mo được thành lập hơn 2 năm nay với phương châm “đi từng ngõ, gõ cửa từng nhà, hỗ trợ người dân cài đặt tài khoản định danh điện tử, ứng dụng tiện ích công nghệ số vào cuộc sống. Dưới sự hướng dẫn tận tình của các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng, người dân trong xóm đã dần quen thuộc với các ứng dụng công nghệ số, không chỉ trong việc cài đặt và kích hoạt tài khoản định danh điện tử, mà còn trong thanh toán không dùng tiền mặt, đăng ký dịch vụ công trực tuyến và truy cập các thông tin hành chính một cách thuận tiện.

Không chỉ hỗ trợ về mặt kỹ thuật, tổ công nghệ số cộng đồng còn đóng vai trò quan trọng trong việc tuyên truyền, giải thích và tạo sự đồng thuận trong Nhân dân. Nhờ đó, người dân nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của công nghệ số, chủ động ứng dụng vào đời sống, từ học tập, lao động, sản xuất.

Ông Đoàn Xuân Trường, Trưởng xóm Long Giàn, xã Khe Mo cho biết: Trước đây, nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi, còn e dè với công nghệ. Tuy nhiên, nhờ sự kiên trì của tổ công nghệ số cộng đồng, bà con đã dần thay đổi thói quen, mạnh dạn tiếp cận với các nền tảng số. Hiện nay, hơn 80% người dân trong xóm đã kích hoạt tài khoản định danh mức độ 2, giúp việc thực hiện các thủ tục hành chính trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn. Các hoạt động của xóm đều được cập nhật kịp thời trên nhóm zalo chung của xóm để Nhân dân cùng nắm được.

Anh Nguyễn Đình Thắng, Bí thư Đoàn thanh niên xã Khe Mo cho biết: Chúng tôi đã tranh thủ những ngày nghỉ cùng đoàn viên thanh niên và các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng của từng xóm đi đến từng nhà dân và hướng dẫn người dân cài đặt những ứng dụng cơ bản như là thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng định danh điện tử mức độ 1, mức độ 2 và hướng dẫn người dân tại bộ phận một cửa của xã để tiếp cận dịch vụ công mức độ 4.

Bộ phận một cửa xã Khe Mo được trang bị đầy đủ máy móc phục vụ cho công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục

hành chính, cung cấp dịch vụ công

Để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và việc xây dựng chính quyền số được triển khai đồng bộ, xã Khe Mo cũng đã dành nhiều nguồn lực để phát triển hạ tầng số. UBND xã đã đầu tư nâng cấp hệ thống mạng nội bộ đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, đáp ứng nhu cầu công việc chuyên môn và phục vụ người dân. Tại bộ phận một cửa, cơ sở hạ tầng được nâng cấp, có đầy đủ trang thiết bị, máy tính, máy in, máy Scan phục vụ cho công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của xã được tiếp nhận và giải quyết trên hệ thống một cửa điện tử. 100% văn bản đi, đến của cơ quan được xử lý qua môi trường mạng. 100% cán bộ, công chức xã có tài khoản phần mềm văn bản điều hành tác nghiệp, tài khoản thư điện tử công vụ. Cùng với hiện đại hóa trong giải quyết thủ tục hành chính, xã Khe Mo đã triển khai tra cứu thủ tục hành chính bằng cách quét mã QR. Thực hiện gắn mã QR tại các di tích, các địa chỉ đỏ trên địa bàn thuận tiện cho người dân tra cứu.

Nhờ tích cực triển khai nhiều biện pháp, công tác chuyển đổi số trên địa bàn xã Khe Mo đã có những chuyển biến tích cực. Nhiều người dân không chỉ tiếp cận mà còn tận dụng hiệu quả các tiện ích của công nghệ số trong cuộc sống hàng ngày, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính và cải thiện đời sống. Anh Đinh Văn Hưng, xóm Long Giàn, xã Khe Mo chia sẻ: Những thủ tục khi đi khám, chữa bệnh hoặc giải quyết các vấn đề hành chính giờ đây trở nên dễ dàng hơn rất nhiều vì mọi thông tin cá nhân đã được tích hợp trên ứng dụng. Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh, tôi có thể tra cứu, đăng ký và thực hiện các giao dịch nhanh chóng, không còn phải mất thời gian chờ đợi hay đi lại nhiều lần như trước.

Không chỉ dừng lại ở các thủ tục hành chính, người dân còn ứng dụng công nghệ số vào nhiều mặt của đời sống như thanh toán không dùng tiền mặt, mua sắm trực tuyến, cập nhật tin tức, và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Những thay đổi này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, tạo động lực để xã Khe Mo tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào thực tiễn.

Đồng chí Nguyễn Duy Hưng, Chủ tịch UBND xã Khe Mo cho biết: Thời gian tới, bên cạnh đầu tư nguồn lực xây dựng chính quyền số, xã Khe Mo tiếp tục phối hợp với các đơn vị viễn thông tiếp tục tăng cường hỗ trợ người dân trong việc kết nối, sử dụng mạng Internet; đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức người dân về lợi ích của chuyển đổi số, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các nền tảng công nghệ số, phục vụ đời sống và các hoạt động sản xuất kinh doanh. Qua đó góp phần thực hiện tốt công tác cải cách hành chính gắn với chương trình chuyển đổi số quốc gia trên địa bàn.

Có thể thấy, công tác chuyển đổi số tại xã Khe Mo không chỉ giúp người dân tiếp cận với các tiện ích công nghệ hiện đại mà còn tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương. Khi mọi thủ tục hành chính trở nên nhanh chóng, minh bạch, đời sống người dân được nâng cao, cơ hội phát triển sản xuất, kinh doanh cũng rộng mở hơn. Với những kết quả đạt được, Khe Mo đang từng bước khẳng định vị thế là một địa phương đi đầu trong công cuộc chuyển đổi số, góp phần xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số vững mạnh./.

Lê Nguyệt (Trung tâm Văn hóa – Thể thao và Truyền thông Đồng Hỷ)